Amazon se retira de su tecnología de autoservicio Just Walk Out
Amazon ha anunciado que retirará su tecnología de autoservicio Just Walk Out de todas sus tiendas Fresh en Estados Unidos. Este sistema de pago automático utiliza cámaras, sensores y tecnología de inteligencia artificial para permitir a los clientes comprar y salir de la tienda sin tener que pasar por una caja registradora.
¿Qué es Just Walk Out?
Just Walk Out es una tecnología desarrollada por Amazon que permite a los clientes de sus tiendas Fresh realizar sus compras sin tener que pasar por una caja registradora. El sistema utiliza cámaras y sensores para rastrear los productos que los clientes toman de los estantes y los agrega automáticamente a su carrito virtual. Una vez que los clientes salen de la tienda, se les cobra automáticamente a través de su cuenta de Amazon.
Esta tecnología fue lanzada en 2019 y fue aclamada como una forma revolucionaria de comprar en una tienda física. Sin embargo, parece que Amazon ha decidido abandonarla en sus tiendas Fresh en Estados Unidos.
¿Por qué Amazon está retirando Just Walk Out?
Según un portavoz de Amazon, la compañía ha decidido retirar Just Walk Out de sus tiendas Fresh en Estados Unidos debido a la falta de demanda por parte de los clientes. Aparentemente, los clientes prefieren el proceso tradicional de pasar por una caja registradora para pagar sus compras.
Además, la tecnología de Just Walk Out no es perfecta y ha tenido algunos problemas técnicos en el pasado. Algunos clientes se quejaron de que el sistema no registraba correctamente los productos que tomaban de los estantes, lo que resultaba en cargos incorrectos en sus cuentas de Amazon.
A pesar de estos problemas, Amazon ha declarado que seguirá utilizando Just Walk Out en sus tiendas Amazon Go, que son tiendas de conveniencia más pequeñas que no venden productos frescos.
¿Qué significa esto para el futuro de la tecnología de autoservicio?
La retirada de Just Walk Out de las tiendas Fresh de Amazon podría ser un revés para la tecnología de autoservicio en general. A pesar de que esta tecnología ha sido adoptada por otras empresas, como Walmart y Kroger, su éxito aún no está garantizado.
Sin embargo, esto no significa que la tecnología de autoservicio esté destinada a desaparecer. Muchas empresas están invirtiendo en el desarrollo de sistemas similares, y es posible que en el futuro veamos una versión mejorada de Just Walk Out o una tecnología completamente nueva que revolucione la forma en que compramos en las tiendas físicas.
¿Qué pasa con otras tecnologías de Amazon?
Aunque Amazon se está retirando de Just Walk Out, la compañía sigue siendo un líder en tecnología y sigue desarrollando nuevas formas de mejorar la experiencia de compra de sus clientes.
Una de las últimas innovaciones de Amazon es el uso de drones para realizar entregas a domicilio. La compañía también está trabajando en tecnología de reconocimiento facial para permitir a los clientes pagar con solo una mirada en sus tiendas Amazon Go.
Además, Amazon sigue siendo un líder en tecnología de inteligencia artificial y está utilizando esta tecnología para mejorar sus servicios de asistente virtual, como Alexa.
Conclusión
Aunque Amazon se está retirando de su tecnología de autoservicio Just Walk Out en sus tiendas Fresh en Estados Unidos, esto no significa que la compañía esté abandonando la innovación y el desarrollo de nuevas tecnologías. Seguiremos viendo nuevas formas de mejorar la experiencia de compra en las tiendas físicas en el futuro, y Amazon seguirá siendo un líder en este campo.
Esperemos que estas nuevas tecnologías sean más confiables y eficientes que Just Walk Out, y que finalmente podamos decir adiós a las largas filas en las cajas registradoras en nuestras tiendas favoritas.
