Entrevista a Chema Espejo, de Comoganarseguidores.com

La estrategia de comunicación en redes sociales puede ser crucial para que un negocio alcance la cima o caiga en una profunda crisis,  por eso cada vez más empresas se están tomando en serio la gestión de estas plataformas, que resultan ser una herramienta de marketing muy potente. Hoy tenemos la suerte de tener en Vaca Mutante a Chema Espejo, creador de Comoganarseguidores.com, una web desde la que ayuda a otras empresas a gestionar sus perfiles de Facebook y crear campañas de anuncios optimizadas para obtener el máximo rendimiento.

Malagueño de nacimiento pero marbellí de sentimiento, como él mismo se define, estudió periodismo por vocación, pero acabó abandonando la profesión un tanto desencantado. En 2014 decidió emprender esta nueva aventura, y desde entonces su negocio no ha dejado de crecer…

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Vaca Mutante: Hola Chema, cuéntanos un poco… ¿cómo acaba un periodista dedicándose al mundo del marketing en Facebook?

Chema: La historia comienza a finales de 2012 cuando termino el máster de community management de la UNED y empiezo a dedicarme a gestionar perfiles de redes sociales. La comunicación a través de las redes sociales me apasionaba porque puedes llegar a la gente sin depender de un medio. Y así comenzó todo 🙂

VM: ¿Cómo comenzaste a meterte en este mundo de las redes sociales, de dónde viene el interés por este tema?

CH: Desde que empezaron a surgir las redes sociales siempre vi mucho potencial, especialmente para compartir conocimientos. Siempre tenía una idea en la cabeza: “Puedo explicar cómo hacer algo y que a mucha gente que le interese ese tema también se beneficie de ello”. Además de la posibilidad de, como marca personal, adquirir visibilidad.

Me abrí un perfil de Facebook personal en 2008 y luego seguí con Twitter, aunque de forma más profesional fue en 2012 cuando empezó todo.

VM: ¿En qué momento decides dedicarte a esto profesionalmente? ¿Qué es lo que te hace dar el gran salto?

CH: Desde que comencé mi aventura de montar un negocio, siempre compaginé el trabajo con mis clientes en redes sociales y los proyectos con otros socios, que fueron un fracaso. Así que a finales de 2013 fue cuando ya me dije que era el momento de hacer un blog donde compartir conocimiento sobre redes sociales con ideas, técnicas, estrategias que yo había probado antes.

VM: En aquel momento, ¿qué conocimientos tecnológicos tenías para comenzar a crear tu negocio online? ¿Cuáles fueron las herramientas con las que empezaste?

CH: Muy verde. Para que te hagas una idea, yo trabajaba en un periódico de papel donde me dedicaba a escribir artículos para un formato que tiene fecha de caducidad. Me di cuenta de que tenía los días contados cuando empecé a ver que no tenía ni idea de la mitad de tecnología que leía en Internet.

Pues al principio me metí a pelearme con Hootsuite (todavía lo sigo haciendo), también me acuerdo que apuntaba la información que quería leer en Evernote y claro, tampoco faltaba WordPress…

VM: Sabemos que montar un negocio es extremadamente difícil… ¿cómo fueron los inicios de tu negocio en Internet?

CH: Imagínate que estás en medio del desierto. Sólo ves arena y nada más. Pues esa era la situación. Pero poco a poco fui formándome para encontrar formas de encontrar Oasis de gente y que tuviera más tráfico el blog.

VM: Facebook es una herramienta con un gran potencial, pero… ¿por qué te decidiste a montar el negocio específicamente alrededor de Facebook? ¿Qué tiene esta red social que no tengan las demás?

CH: La principal ventaja que vi fue la posibilidad de llegar a mucha gente con un presupuesto pequeño y mucho ingenio. Eso por ahora sólo te lo da Facebook. Al principio podías llegar más de forma orgánica, aunque eso ahora es más complicado. Además de que cuando empecé con el blog era la que veía con más posibilidades de crecimiento y de estabilidad en el tiempo.

VM: ¿Crees que las empresas por lo general saben gestionar Facebook correctamente? ¿Cuáles son los errores más comunes que se suelen cometer?

CH: No, por regla general no tienen ni idea. Primero porque piensas que llevar un perfil de Facebook de forma profesional es como hacerlo con su perfil privado. Se ponen a publicar posts que sólo buscan vender de forma directa y luego se desesperan a la semana porque no tienen ni un like. Aparte de que piensen que sin dedicarle un pequeño presupuesto a los anuncios van a tener la misma visibilidad que si lo dedican… Nos quedan todavía años de pedagogía en muchos sectores.

VM: Facebook está continuamente cambiando su interfaz, y hay quien dice que está un poco de capa caída, especialmente entre los más jóvenes… ¿cuál crees que es el futuro de esta red social?

CH: Tienes razón. En la franja de edad de los más jóvenes les gusta más Instagram (que es de Facebook) o Snapchat. Creo que seguirá creciendo el potencial de usuarios de Facebook, aunque sea a un ritmo más lento que Instagram.

Todos los años dicen que va a ser el del final de Facebook, y no se plantean que ya tiene un modelo de negocio asentado, junto a un potencial de usuarios inmenso. A 10 años vista se mantendrá, pero a lo mejor con menos potencial, en detrimento a lo mejor de Instagram o de alguna app muy ligada al móvil.

VM: ¿Cómo crees que utilizaremos las redes sociales en el futuro?

CH: Ya hace mucho que forman parte de nuestra vida, creo que en el futuro la hiperespecialización de las redes sociales hará que usuarios a los que, por ejemplo, les guste un determinado tema se concentren ahí.

Aunque lo que está claro es que, en el formato que sea, la necesidad de compartir y en especial de sentirnos importantes (algo que las redes sociales nos otorgan) engancha al ser humano.

VM: Cambiando un poco de tercio, con el auge tecnológico, la crisis, etc. están surgiendo cada vez más negocios online… Ante tanta competitividad, ¿cómo es el día a día de un emprendedor digital?

CH: La competencia siempre es buena y te hace mejor como emprendedor online. Pues en mi caso, mi día a día se basa en tratar con los clientes y en poner en marcha ideas para atraer más clientes. En todo esto, es fundamental la formación y la creación de contenido.

VM: Hay mucha gente que cree que, una vez montada la web de tu negocio, ya está todo hecho. Cuéntanos todo lo que hay detrás de un negocio online.

CH: Después de montar la web lo que necesitas es gente. Por eso un negocio online tiene que dedicar gran parte de su tiempo en atraer gente y fidelizarla. Además de ofrecer un buen servicio.

A mí me gusta siempre decir que un negocio online no es más diferente de lo que es, por ejemplo, una tienda de un barrio: tienes que mantenerla limpia, ofrecer un buen servicio y también preocuparte por llamar la atención para que entren.

VM: ¿Qué cosas buenas y qué cosas malas te ha aportado vivir de tu propia web?

CH: Las cosas buenas es dedicarme a una pasión, como es mi blog. Me encanta hacer los vídeos, escribir los posts, etc. Aunque también hay cosas menos buenas para las que hay que estar muy preparado, como ser el que tira del carro continuamente, aunque si eres autónomo seguro que te suena 🙂

VM: A las vacas mutantes nos encanta la tecnología… Cuéntanos: ¿Qué herramientas utilizas habitualmente en el desarrollo de tu trabajo?

CH: Pues por ejemplo para redes sociales suelo usar Audience, también Bufferapp, en la gestión de Facebook Ads utilizo Adsexpreso y por ejemplo en la creación de landings uso Thrive Content Builder.

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VM: ¿Sin qué herramienta/aparato tecnológico no podrías vivir?

CH: El ordenador para mí es la base de mi negocio. Creo que ahora mismo las posibilidades de dedicarme a lo que me gusta desde mi casa y al ritmo que yo decido se lo debo al ‘señor’ que inventó el ordenador 🙂 ¡Gracias! (Estés donde estés, jeje).

VM: Imagino que el móvil será un imprescindible en la vida de un emprendedor digital… ¿cuáles son los requisitos indispensables que buscas a la hora de comprar un móvil?

CH: Es un imprescindible, pero intento que cada vez sea más prescindible (pura contradicción, jeje) Principalmente, a la hora de buscar un móvil es fundamental la velocidad de procesamiento de las app, que no se pete con facilidad, y también me fijo en la cámara porque muchas veces comparto fotos o hago directos desde el móvil. Tengo un Huawei P9 y cumple con todo eso.

A cualquiera que me esté leyendo: que intente despegarse del móvil, porque es adictivo y mientras el mundo a nuestro alrededor sigue yendo muy rápido.

VM: Bueno, y por último, no podíamos dejar escapar esta oportunidad para pedirte un consejillo para nuestras redes sociales…

CH: ¿Qué contenido es el que devora vuestro público y qué comparte como loco? Esa pregunta es la clave para tener más visibilidad en redes sociales entre vuestro público. Acordaros que ahora a Facebook le enamoran los vídeos.

 

Pues ya no nos queda más que agradecerte infinitamente que nos hayas dedicado un poquito de tu tiempo… ¡Gracias Chema!

Como ves, hoy en día estar en las redes sociales es primordial para que cualquier blog, web o negocio prospere, así que si te gusta la tecnología no te olvides de seguir a Vaca Mutante en Facebook, Twitter y Google+… A nosotros nos ayudarás a crecer y tú estarás informado de todas las novedades del momento… ¡Te esperamos!

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